Pertanyaan Umum

Kami berlokasi di Jalan Janggelan raya, desa Mangunan, kecamatan Tahunan, kabupaten Jepara, provinsi Jawa Tengah, Indonesia.

Saat ini kami tidak membuka toko cabang di daerah lain.

Anda bisa melihat petunjuk cara beli Disini.

Ya, anda bisa datang ke toko kami dan membeli produk kami secara langsung. Silahkan hubungi kami untuk konfirmasi mengenai waktu kedatangan anda.

Ya, anda bisa membeli produk kami melalui marketplace kepercayaan anda seperti tokopedia, shopee, lazada, dan lainnya.

Tidak. Kami tidak pernah meminta mencairkan atau melepaskan dana pembelian anda di marketplace sebelum anda menerima pesanan.

Ya, kami menerima pembayaran COD khusus untuk pengiriman dalam pulau jawa dan barang tertentu.
Caranya: Pilih produk anda, pada halaman produk pilih Order/Konsultasi, Isi data dan pada kolom metode pembayaran pilih COD, lalu Klik kirim.

Ya, anda bisa membayar dengan sistem uang muka atau DP dulu, sisa pembayaran dapat dilunasi saat furniture masuk tahap pengiriman, atau akan ditagih saat furniture tiba dilokasi tujuan oleh kurir yang mengantar.

Waktu produksi untuk pesanan preorder dan finishing adalah 1-2minggu, sedangkan pesanan unfinish atau ready stock akan langsung dikirim pada hari yang sama.
Waktu pengiriman (perjalanan) yang dibutuhkan untuk tujuan pulau jawa dan bali adalah 2-3hari, pulau lainnya 4hari-2minggu, tergantung jarak dari Jepara.

Pesanan furniture akan dikirim oleh partner expedisi kami, kurir lokal Jepara khusus angkutan furniture, armada yang digunakan pickup, truck, atau peti kemas.
Klik Disini untuk informasi selengkapnya tentang pengiriman.

Beberapa produk mungkin tidak dicantumkan harga dengan alasan tertentu, silahkan hubungi kami untuk menanyakan harganya.

"Harga tidak terupdate" pada form checkout berarti harga bisa lebih mahal, lebih murah, atau sama dengan yang tertera. Hal ini dipengaruhi banyak faktor, mulai dari jumlah stock, perubahan efisiensi dalam pengerjaan, perubahan bahan yang lebih baik, atau lainnya.
Harga pasti akan kami infokan di whatsapp saat anda mulai menghubungi kami.

Meskipun produknya sama, harga yang kami berikan pada masing-masing saluran penjualan bisa saja berbeda, hal ini dipengaruhi beberapa hal seperti: biaya admin yang berbeda, biaya promosi, atau sedang ada promo khusus di saluran penjualan tertentu.

Secara umum produk kami adalah grade A-B, memakai kayu jati usia tua-sedang, ini sudah sesuai dengan standar kualitas pasar lokal dan export.
Grade A: Kayu jati TPK usia tua.
Grade B: Kayu jati usia sedang.
Grade C: Kayu jati usia muda.

Tanyakan mengenai bahan baku produk yang akan anda beli sebelum melakukan transaksi jika anda menginginkan kualitas tertentu.

Anda bisa memesan produk sesuai grade yang anda inginkan (custom).

Ya, kami memberi garansi kerusakan untuk setiap produk kami, barang akan diganti tanpa biaya tambahan.
Info lengkap mengenai garansi bisa anda baca Disini

Ya, kami menerima pesanan custom, anda bisa mengubah spesifikasi produk yang ada di website ini atau membuat produk baru yang belum ada disini.
Info selengkapnya tentang layanan custom bisa anda baca Disini.

Mungkin kami mempunyai produk yang anda cari, silahkan hubungi kami untuk menanyakan produk yang dimaksud.

Tidak, itu bukan kami dan bukan produk kami. Orang lain bisa saja mengambil foto kami tanpa ijin dan menjual produk lain yang tidak jelas kualitasnya.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukan oleh toko, orang, penjual, atau oknum yang tidak tercantum di website ini.

Anda bisa melihat saluran penjualan resmi kami termasuk link marketplace dan rekening resmi kami pada halaman Tentang Kami.

Anda bisa menghubungi kami melalui kontak yang tertera pada situs ini, ada dibagian bawah situs dan halaman Tentang Kami.

Ada pertanyaan lain?
Jangan ragu menghubungi kami.

19